Resultaten Ledentevredenheidsonderzoek 2024

De leden van SV Odijk Tennis zijn gemiddeld zeer tevreden over onze club. Gemiddeld wordt de vereniging beoordeeld met een 8,1. Aandachtspunten zijn er uiteraard ook. In dit artikel lees je meer over de resultaten.
Afgelopen najaar ontvingen alle 350 seniorleden van onze club een vragenlijst. Bijna 100 mensen vulden de gehele vragenlijst in. Waarvoor dank! De resultaten zijn inmiddels gedeeld met de verschillende commissies, zodat we deze kunnen gebruiken om onze club nog verder te verbeteren. De input wordt ook gebruikt voor de langetermijnvisie van het dagelijks bestuur.
Open sfeer
Het zijn duidelijk de actieve leden die de vragenlijst hebben ingevuld. De helft speelt meerdere keren per week en 64 procent doet mee aan de competitie. Ruim 40 procent zegt een vrijwilligerstaak te vervullen.
De respondenten zijn zeer tevreden over de club:
- 17 procent geeft de club een 7
- 51 procent een 8
- 23 procent een 9 en
- 5 procent gaat zelfs voor de 10!
In de opmerkingen lezen we bijvoorbeeld: ‘Er is een open sfeer, veel gezelligheid tijdens de feestavonden, mensen zijn vriendelijk tegen elkaar.’ Meer dan 80 procent vindt dat er genoeg wordt georganiseerd en dat de sfeer goed is.
Hoe tevreden ben je over de vereniging?
Een kleine kritische noot komt van sommige nieuwe leden die moeite hebben om hun plekje te vinden. ‘De club kan als één grote kliek voelen waar je net niet bij hoort.’ Het is goed ons hier met zijn allen bewust van te zijn en open te staan voor nieuwe leden. Commissie Welkom speelt al een grote rol in het wegnemen van dit obstakel, maar we nodigen iedereen uit hier een bijdrage aan te leveren. Dit kan simpelweg door iemand die je nog niet kent op de club aan te spreken.
Lange termijnvisie
Over het bestuur zijn de respondenten tevreden. Slechts 17 procent zegt niet te weten wie er in het bestuur zitten. Wel is voor velen onduidelijk wat de langetermijnvisie van het bestuur is. Dat is een terechte opmerking. Dit staat op onze planning voor 2025. Ook over de lessen van House of Tennis zijn de meeste respondenten positief. De communicatie is duidelijk en 93 procent geeft aan dat de leraar zorgt voor meer speelplezier.
Tennisballen en communicatie
We vroegen naar de kwaliteit van de tennisballen, aangezien daar wel eens commentaar op komt. Meer dan 70 procent gaf aan tevreden te zijn over de ballen. Wist je dat je oude ballen ook kan inleveren! Dat kan in de ton die op de bar staat. De waarde van de ballen die we inleveren gaat naar een goed doel: de gehandicaptensport!
We vroegen ook hoe onze leden aan hun informatie over de club komen.
- Ruim 80 procent gebruikt de ClubApp,
- 34 procent houdt de website in de gaten en
- bijna 70 procent leest de mails die van de vereniging komen
- 43 procent op de hoogte via andere leden van de vereniging en
- 18 procent hoort nog wel eens wat via de tennisleraar.
Als bestuur hopen we het gebruik van de ClubApp nog iets te gaan verhogen, omdat de ClubApp de meest complete informatie biedt. Hier gaan we meer aandacht aan besteden de komende tijd.
Sta je open voor een rookvrij-beleid bij SV Odijk Tennis?
Vanuit leden van onze vereniging werd een aantal maanden geleden de vraag gesteld waarom we geen rookvrij park hebben. Daarom hebben we deze vraag ook opgenomen in het ledentevredenheidsonderzoek. 64 procent geeft aan graag een geheel rookvrij park te willen. Daarnaast wil 21 procent dit gefaseerd invoeren. Slechts 14 procent is tegen een rookvrij park. Dit is voor ons een duidelijk signaal waarmee we aan de slag gaan en begin 2025 hopen in te voeren voordat de voorjaarscompetitie van start gaat. Resultaten ook als rapportage beschikbaar
De resultaten van het ledentevredenheidsonderzoek zijn beschikbaar voor alle leden van onze vereniging. Ben je nieuwsgierig naar alle resultaten? Stuur een mail naar secretaris@svodijktennis.nl. Je krijgt de complete rapportage toegestuurd.